Sigortacımız, Danışmanımız mı? (2020 Eylül)
Akşam saat 11:00..
Aracınızla eve gidiyorsunuz..
Birden önünüze çıkan başka bir araç ile çarpışmak durumunda kaldınız ve araçlar hasar gördü..
Tabi ki kötü bir psikoloji. Ne yapacağınızı az çok bilseniz de, kafanızda tam da oturtamıyorsunuz. Birisine danışıp destek almak, yönlendirme yapmasını istemeniz gerekiyor..
Fakat kimi arayacaksınız? Poliçenizi acaba hangi şirketten satın almıştınız? İş yerinizdeki araçlarınızın her biri için, teklifler alıp, daha ucuz fiyatı veren şirkete poliçeyi yaptırıyorsunuz. Tek bir aracı kurumla da çalışmıyorsunuz. Çünkü her zaman alternatifli çalışmak iyidir..(!)
Yoksa acaba internetten mi almıştınız bu poliçeyi? O zaman da çağrı merkezini arayıp, 3’ ü tuşla, 7’yi tuşla, standart metinlerle konuşan çağrı merkezi çalışanına dert anlat..
Diğer aracın sürücüsü kiminle konuşuyor bu arada? Neden tedirginlik ifadesi yok yüzünde? Halbuki kaza anından sonra eli ayağı titriyordu, çok korkmuştu. Sakinleştirmek için biraz telkinde bulunmanız bile gerekmişti kendisine..
Sigorta Acentesi..
Sadece poliçeyi satan aracı kurum değildir, olmamalıdır..
Sigorta acentesinin asıl işi, sigorta poliçesini düzenleme aşamasında ve özellikle de hasar sürecinin yönetilmesi aşamasında, sigortalısının danışmanı olmaktır.
Bir hasar anında, her şeyden önce, arayabileceğiniz bir kişi olabilmelidir sigortacınız. Kriz anında, sizin yerinize süreci yönetebilecek, sizi yönlendirebilecek. Bunun için de sizin sigorta danışmanınız olabilmelidir.
Nedir sigorta danışmanı?
Poliçeyi düzenlerken 10 tane teklifi excel üzerinde listeleyerek, “hangisini tercih edersiniz?” diye sigortalıya sormak, danışmanlık olarak tanımlanamaz. Bundan dolayı, teklif aldığınız sigortacıya “Daha ucuz veren şirket yok mu?” diye sormak, acentenizden danışmanlık hizmetini almayı da kendi elinizle geri çevirmek anlamına gelmektedir.
Sigorta danışmanı, size sorular sorarak sizin neye ihtiyacınız olduğunu anlayan, buna göre sizin için en doğru poliçeyi, olması gereken maliyet ile düzenleyebilen sigortacıdır. Her şirketten fiyat alıp, en ucuz poliçeyi size öneren kişi sigorta danışmanı değil, sigorta komisyoncusudur.
Full Kasko diye bir kavram yoktur!!
Belli bazı teminatların poliçe kapsamında verilmiş olması, o poliçenin sigortacı tarafından full kasko diye lanse edilmesine yeterlidir. Fakat verilen o teminatların limitleri, devreye girme şartları, vb koşul farklılıkları her bir full kasko kavramını birbirinden farklılaştırmaktadır.
Sigorta acentesi, poliçelerin oluşturulması aşamasında, sizin ihtiyacınız olan şartları poliçe kapsamına dahil etmek durumundadır. Sizin göremeyeceğiniz bazı riskleri sizler adına düşünüp, gerekli önlemleri almak, poliçeleri ona göre düzenlemek şeklinde çalışmalıdır.
Böylece, olası bir hasar gündeme geldiğinde, almış olduğu önlemler ve oluşturmuş olduğu poliçe şartları sayesinde, size en doğru hizmeti sunabilecektir.
Satın alacağınız poliçeleri, sadece fiyat karşılaştırması yaparak tercih etmek; bir sigortacı ile değil bir komisyoncu ile çalışmayı tercih etmektir.
Sigortacı hasarda belli olur..
Peki kendisini hasarda belli edebilecek sigortacıya, ihtiyacı olan yetkileri veriyor musunuz?
Hasarda sorun yaşamamak için, poliçe satın alırken, sigortacınızın tavsiyelerini dikkate almanız çok önemlidir.
Gereği gerekmeden görmek gerekir..